Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

MonSystems is een eenmanszaak die zich richt op e-commerce oplossingen en logistieke automatisering.

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens:

MonSystems
KVK: 97261653
BTW: NL005259084B49
Hoofddorp, Nederland
E-mail: mail@monsystems.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Via het contactformulier en email:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Bericht/vraag

Via het contactformulier (Web3Forms):

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bericht

Via website analytics (Google Analytics):

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en versie
• Bezochte pagina's en duur van bezoek
• Verwijzende website

Bij projecten/opdrachten:

• Contactgegevens
• Facturatiegegevens
• KVK/BTW nummer
• Betaalgegevens (via externe payment processor)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Contact en communicatie

Om je vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen, en offertes op te stellen.

Dienstverlening

Om projecten uit te voeren, facturen te versturen, en support te bieden.

Website verbetering

Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en deze te verbeteren (via geanonimiseerde analytics).

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen (facturatie, boekhouding).

4. Op basis waarvan verwerken we gegevens?

5. Delen we je gegevens met anderen?

We delen je gegevens alleen met noodzakelijke dienstverleners (Web3Forms voor het contactformulier, Google Analytics, email provider, boekhoudsoftware, hosting). Deze partijen hebben een verwerkersovereenkomst. We verkopen je gegevens NOOIT aan derden.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: SSL-versleuteling, beveiligde servers, toegangsbeperking, backups, up-to-date software.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Contactverzoeken: 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Facturen: 7 jaar
• Analytics data: 26 maanden
• Contactformulier (Web3Forms): Verzoeken worden per e-mail doorgegeven; bewaartermijn volgens ons beleid voor contactverzoeken

8. Wat zijn je rechten?

Onder de AVG/GDPR heb je recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar.

9. Cookies

We gebruiken functionele cookies en analytische cookies (Google Analytics, geanonimiseerd). Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming voor analytische cookies.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatste wijziging: 4 februari 2025.

11. Klachten

Klacht? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag).

12. Vragen?